Časté dotazy
Nákup a objednávka
Jak mohu zaplatit objednávku?
Zaplatit můžete platební kartou nebo přes PayPal.
Jak uplatním slevový kód?
V košíku zadejte kód KOI17. Získáte s ním 17% slevu na nákup.
Potřebuji poradit s výběrem vybavení?
Napište nám na support@jezirkaprokoi.garden. Náš tým sídlí v České republice a odpovídá v pracovních dnech.
Doprava a vrácení
Kolik stojí doprava a jak dlouho doručení trvá?
Při objednávce od 1 000 Kč je doprava zdarma; u objednávek pod tuto částku stojí 200 Kč. Doručení obvykle trvá 7 až 15 pracovních dnů. Zásilky posíláme do celého světa.
Do kdy a jak mohu zboží vrátit?
Zboží můžete do 30 dnů vrátit poštou. Náklady na zpětnou dopravu hradíte vy, pokud je výrobek vadný, vrácení je zdarma.
Kdy dostanu peníze za vrácené zboží?
Za vrácené zboží vám vrátíme peníze v plné výši.
Záruka a péče o vybavení
Jaká záruka se vztahuje na produkty?
Na produkty se vztahuje záruka výrobce. Pokud máte dotaz k nákupu, napište nám na support@jezirkaprokoi.garden; odpovídáme v pracovních dnech.