Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

V tomto dokumentu vysvětlujeme, jak internetový obchod Jezírka pro koi na adrese jezirkaprokoi.garden nakládá s osobními údaji návštěvníků a zákazníků. Při zpracování osobních údajů postupujeme podle platných právních předpisů, zejména obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Kdo osobní údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu Jezírka pro koi. Náš tým působí v České republice. V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na adrese support@jezirkaprokoi.garden.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak naše služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a dodací údaje,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo, pokud nám jej poskytnete,
• údaje o objednávkách a platbách,
• údaje uvedené v komunikaci s námi,
• technické údaje o používání webu, například IP adresu, typ zařízení nebo informace o prohlížeči.

Údaje získáváme přímo od vás, například při vytvoření objednávky, odeslání dotazu nebo přihlášení k odběru novinek. Některé technické údaje mohou vznikat automaticky při návštěvě webu.

3. Proč osobní údaje používáme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• vyřízení objednávky, jejího doručení a související komunikace,
• zpracování plateb a plnění účetních a daňových povinností,
• vyřizování dotazů, reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších požadavků,
• ochrany našich práv a předcházení podvodům či zneužití služeb,
• zlepšování fungování webu a uživatelského prostředí,
• zasílání obchodních sdělení, pokud jste k tomu udělili souhlas nebo pokud to umožňují právní předpisy.

4. Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy, plnění právních povinností, našeho oprávněného zájmu nebo vašeho souhlasu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel. Může jít zejména o poskytovatele technického a hostingového zajištění webu, poskytovatele platebních služeb, účetní a daňové poradce, dopravce a další zpracovatele, kteří nám pomáhají s provozem obchodu. Tito příjemci jsou povinni chránit osobní údaje a používat je pouze podle našich pokynů nebo podle platných právních předpisů.

Pokud to vyžaduje zákon, můžeme údaje poskytnout také orgánům veřejné moci.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Osobní údaje se snažíme zpracovávat v rámci Evropského hospodářského prostoru. Pokud bychom využili službu, při které dochází k předání údajů mimo tento prostor, zajistíme odpovídající ochranu podle požadavků GDPR.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění daného účelu. Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy, zejména předpisy účetními a daňovými. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, případně po dobu uvedenou při jeho udělení. Komunikaci a údaje potřebné k ochraně našich práv můžeme uchovávat po dobu trvání příslušných nároků a řízení.

8. Cookies

Web může používat cookies a podobné technologie. Nezbytné cookies slouží k řádnému fungování webu a nelze je zpravidla odmítnout, pokud chcete web používat. Analytické, marketingové nebo jiné nepovinné cookies používáme pouze v rozsahu, v jakém jste s nimi souhlasili, pokud to právní předpisy vyžadují. Nastavení cookies můžete upravit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím nástroje dostupného na webu.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle platných právních předpisů zejména právo:

• požádat o potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat k nim přístup,
• požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požádat o výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požádat o omezení zpracování,
• získat údaje ve strukturovaném a běžně používaném formátu nebo požádat o jejich předání jinému správci,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracováním vašich údajů porušujeme právní předpisy.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu support@jezirkaprokoi.garden. Abychom zabránili neoprávněnému zpřístupnění údajů, můžeme vás požádat o přiměřené ověření totožnosti.

10. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme pomocí přiměřených technických a organizačních opatření před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo jiným neoprávněným zpracováním. Přístup k údajům mají pouze osoby a dodavatelé, kteří je potřebují pro svou činnost.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní způsob fungování webu nebo právní požadavky. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

Poslední aktualizace: 9. 11. 2026